Für Angebote und Bestellungen
Version von 6. September 2026. Die jeweils gültige Fassung wird zusammen mit dem konkreten Angebot auf einem dauerhaften Datenträger geliefert. Sofern ausdrücklich davon abgewichen wird, hat das Angebot Vorrang.
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Allgemeine
Geschäftsbedingungen.
Klare Vereinbarungen für Drohneninspektion, Fotografie, Video, Baudokumentation, Berichterstattung und digitale Lieferung.
VYNDIS · Michael Deleu · Aimé Liebaertstraat 2/201, 8400 Ostende, Belgien · info@vyndis.be · +32 468 41 51 72
1. Identität, Definitionen und Kontakt
VYNDIS ist der Handelsname, unter dem Michael Deleu Dienstleistungen von Aimé Liebaertstraat 2/201, 8400 Ostende, Belgien anbietet. Kontakt: info@vyndis.be, +32 468 41 51 72 und https://vyndis.be.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet „Kunde“ jede natürliche Person oder Organisation, die Informationen anfordert, ein Angebot erhält oder einen Vertrag abschließt. Ein „Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die überwiegend außerhalb einer beruflichen Tätigkeit handelt. „Schriftlich“ umfasst E-Mail und Kommunikation über das Kundenportal, sofern Absender und Inhalt hinreichend identifiziert sind.
2. Bewerbung und Rangfolge
Diese Bedingungen gelten für Angebote und Vereinbarungen bezüglich visueller Drohneninspektion, Fotografie, Video, Bau- oder Baustellenüberwachung, Bildauswahl, Installation, Berichterstattung und damit verbundener digitaler Dienstleistungen. Sie werden vor Vertragsabschluss oder zusammen mit dem Angebot auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
Ein konkretes Angebot oder eine Auftragsbestätigung hat Vorrang, sofern von diesen Bedingungen ausdrücklich abgewichen wird. Andere Bedingungen gelten nur nach schriftlicher Annahme durch VYNDIS. Zwingende Verbraucherrechte und sonstige Bestimmungen, von denen gesetzlich nicht abgewichen werden kann, behalten stets ihre Gültigkeit.
3. Anmeldung, Angebot und Vereinbarung
Eine Website-Anfrage ist unverbindlich. Das Angebot beschreibt Ort, Zweck, Umfang, Leistungen, Planung, Preis bzw. Berechnungsweise und etwaige Sonderkonditionen. Sofern nicht anders angegeben, bleibt ein Angebot 30 Kalendertage gültig.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das konkrete Angebot schriftlich und vorbehaltlos annimmt und VYNDIS diese Annahme erhält. Eine abweichende Annahme gilt als neuer Vorschlag. Änderungen, zusätzliche Aufnahmen oder zusätzliche Arbeiten werden vorab besprochen und schriftlich bestätigt, es sei denn, es handelt sich um eine unmittelbare Sicherheitsmaßnahme.
4. Preise, Kosten und Vorschüsse
Im Angebot sind der geltende Preis, Steuern und bekannte Zusatzkosten aufgeführt. Öffentliche Startpreise beschreiben einen Standardauftrag und sind kein Festpreis für jeden Standort. Erreichbarkeit, Fläche, Geozone, Genehmigungen, Sicherheitsmaßnahmen, Umzug, Nachbearbeitung, Berichterstattung und gewünschte Lieferung können den Preis beeinflussen.
Ein Vorschuss ist nur dann fällig, wenn dies im Angebot eindeutig angegeben ist. Unerwarteter Mehraufwand wird ohne Vereinbarung nicht in Rechnung gestellt. Sofern ein Aufwand nicht im Voraus angemessen kalkulierbar ist, wird VYNDIS den Kunden vor der Durchführung zusätzlicher Leistungen schnellstmöglich informieren.
5. Information und Mitwirkung des Kunden
Der Kunde macht rechtzeitig und korrekt Auskunft über Standort, Eigentum bzw. Nutzungsrecht, Zugang, bekannte Gefahren, anwesende Personen, Fristen und den Verwendungszweck der Ergebnisse. Der Kunde stellt Pläne, Genehmigungen oder Ansprechpartner zur Verfügung, die gemäß Angebot in seinen Verantwortungsbereich fallen.
Der Kunde sorgt für einen sicheren und zugänglichen Arbeitsbereich und meldet Änderungen unverzüglich. VYNDIS kann die Ausführung aussetzen, wenn erforderliche Informationen, Zugang oder Sicherheit fehlen. Vernünftig nachweisbare Folgen falscher oder verspäteter Angaben können als Mehraufwand dargestellt werden.
6. Drohnenflug, Sicherheit und Gesetzgebung
Jeder Drohneneinsatz ist abhängig von den geltenden Luftfahrtvorschriften, der Betriebskategorie, den Registrierungs- und Kompetenzanforderungen, den aktuellen Geozonen, den Geländebedingungen und einer sicheren Start- und Landezone. VYNDIS führt die notwendigen Betriebskontrollen durch und legt die sichere Arbeitsweise fest.
Der Fernpilot trifft die endgültige Entscheidung über den Beginn, die Fortsetzung, die Anpassung oder den Abbruch eines Fluges. Der Kunde kann keine Weisungen erteilen, die der Sicherheit, dem Datenschutz, den Vorschriften oder dem vereinbarten Umfang widersprechen. Eine aus berechtigten Gründen getroffene Sicherheitsentscheidung gilt nicht als Vertragsbruch.
7. Planung, Wetter und Neuplanung
Aufnahmetermine und Lieferfristen sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt werden. Wind, Regen, Sichtweite, Temperatur, Sonnenstand, Geozonenbeschränkungen und unerwartete Bedingungen können die Sicherheit oder Bildqualität beeinträchtigen.
Wenn VYNDIS aus Sicherheits-, Wetter- oder Luftfahrtgründen eine Verschiebung vornehmen muss, wird in Absprache ein neuer Termin ohne Kosten für eine Umplanung angestrebt. Für zuvor vereinbarte externe Kosten, die nachweislich nicht erstattungsfähig sind, bleibt der Kunde verantwortlich, soweit dies im Vorhinein klar war und gesetzlich zulässig ist.
8. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegt, wie z. B. plötzliche Schließung des Luftraums, Verbot durch eine zuständige Behörde, Unwetter, Ausfall wesentlicher Infrastruktur oder eine unvorhergesehene Sicherheitsbedrohung. Die betroffene Partei wird die andere Partei schnellstmöglich informieren und die Folgen angemessen begrenzen.
Besteht das Hindernis fort und wird die Leistung endgültig oder unverhältnismäßig belastend, kann jede Partei den noch nicht erfüllten Teil kündigen. Es bleiben ordnungsgemäß erbrachte Leistungen und gesetzlich zulässige, nachweislich nicht erstattungsfähige Kosten geschuldet.
9. Ausführung und Subunternehmer
VYNDIS führt den Auftrag sorgfältig und im Einklang mit den professionellen Standards und dem vereinbarten Umfang aus. VYNDIS kann geeignete spezialisierte Partner zum Beispiel für zusätzliche Aufnahme, Bearbeitung oder technischen Support einschalten und bleibt für die Koordination der vereinbarten Leistung verantwortlich.
Der Kunde akzeptiert, dass geringfügige Unterschiede in Kamerawinkel, Licht, Farbe oder Timing normal sein können, sofern sie den vereinbarten Zweck nicht wesentlich beeinträchtigen. Eine Ergebnispflicht besteht nur dann, wenn im Angebot ausdrücklich ein konkretes Ergebnis zugesichert wird.
10. Liefer- und Kundenportal
Anzahl der Bilder, Auflösung, Bearbeitung, Dateiformate, Berichtsformat und Lieferzeit sind im Angebot angegeben. Die Lieferung erfolgt per E-Mail, einem temporären Download-Link, dem sicheren Kundenportal oder einem anderen vereinbarten Kanal. Der Kunde schützt seinen Zugangslink und Account und meldet Missbrauchsverdacht umgehend.
Rohmaterial, Quelldateien und Bearbeitungsprojekte sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Der Kunde lädt die Ergebnisse innerhalb der mitgeteilten Frist herunter und behält anschließend seine eigene Kopie. VYNDIS kann angemessene Kosten für die Wiederherstellung oder Neulieferung nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist vorschlagen, sofern die Dateien noch verfügbar sind.
11. Überprüfung, Kommentare und Abhilfe
Der Kunde prüft die Lieferung so schnell wie möglich und meldet einen konkreten Mangel mit ausreichender Begründung an info@vyndis.be. Verbraucher behalten ihre gesetzlichen Rechte unabhängig von einem Prüfungszeitraum.
VYNDIS erhält zunächst eine angemessene Gelegenheit, einen nachweisbaren Mangel im vereinbarten Umfang zu untersuchen und gegebenenfalls zu beheben, erneut zu liefern oder eine angemessene Lösung vorzuschlagen. Durch eine Reklamation wird lediglich der berechtigterweise bestrittene Teil einer Rechnung ausgesetzt.
12. Grenzen der Sichtprüfung
Eine VYNDIS-Inspektion erfolgt visuell und zerstörungsfrei. Es zeigt sichtbare Merkmale in den vereinbarten Bereichen und unter den Bedingungen des Aufnahmemoments. Versteckte Mängel, innere Strukturteile, Materialfestigkeit, genaue Abmessungen und Ursachen, die einer fachmännischen oder zerstörenden Untersuchung bedürfen, werden nicht automatisch berücksichtigt.
Bei einem Bildbericht handelt es sich nicht um eine Stabilitätsstudie, EPC, gesetzliche Inspektion, Landvermessung, Versicherungsentscheidung, gerichtliches Gutachten oder Garantie dafür, dass ein Mangel festgestellt wurde. Bei Bedarf lässt der Kunde die Befunde durch einen kompetenten Bausachverständigen, Ingenieur, Dachdecker oder sonstigen Sachverständigen beurteilen.
13. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
VYNDIS behält Urheberrechte und andere geistige Rechte an Bildern, Berichten, Auswahlen, Montagen, Vorlagen und Methoden, sofern nicht eine Übertragung schriftlich vereinbart wurde. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den im Angebot beschriebenen Zweck, Kanäle, Region und Dauer.
Der Weiterverkauf, die Unterlizenzierung, die umfassende Bearbeitung, die Einbeziehung von Trainingsdaten für künstliche Intelligenz oder die Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Bild-, Persönlichkeits-, Marken-, Eigentums- und sonstige Rechte Dritter sind stets zu respektieren. VYNDIS veröffentlicht Kundenmaterial nur mit entsprechender Grundlage oder Genehmigung.
14. Vertraulichkeit und personenbezogene Daten
Die Parteien behandeln nicht öffentliche Projekt-, Sicherheits- und Geschäftsinformationen vertraulich und verwenden sie nur für die Beauftragung, rechtliche Verpflichtungen oder die Verteidigung von Rechten. Diese Verpflichtung bleibt bestehen, solange die Informationen angemessen vertraulich sind.
Die Datenschutzerklärung von VYNDIS beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten. Wenn der Kunde den Zweck und die Mittel zur Verarbeitung personenbezogener Daten in Auftragsbildern festlegt, stellt er den betroffenen Personen eine gültige Rechtsgrundlage und Informationen zur Verfügung. Die Parteien treffen zusätzliche Vereinbarungen, wenn VYNDIS als Auftragsverarbeiter auftritt oder eine gemeinsame Verantwortung entsteht.
15. Zahlung
Sofern sich aus dem Angebot nichts anderes ergibt, sind Rechnungen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Der Kunde meldet eine Streitigkeit rechtzeitig und begründet; der unbestrittene Teil bleibt geschuldet.
VYNDIS sendet dem Verbraucher zunächst eine kostenlose Erinnerung und wartet mindestens die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Kalendertage, bevor zulässige Zinsen oder Entschädigungen anfallen können. Diese Beträge überschreiten niemals die gesetzlichen Höchstbeträge. Für gewerbliche Kunden gelten die jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen zum Zahlungsverzug, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
16. Stornierung durch den Kunden
Der Kunde meldet eine Absage oder Verschiebung möglichst frühzeitig. VYNDIS wird versuchen, einen neuen Termin zu finden, wenn dies praktisch möglich ist. Im Falle einer Stornierung können unter Berücksichtigung der Zeit, der reservierten Kapazität und des gesetzlichen Verbraucherschutzes nur angemessene, nachweisbare und bereits entstandene oder nicht erstattungsfähige Kosten berechnet werden.
Eine im Voraus festgelegte Stornosumme bzw. Vorauszahlung gilt nur dann, wenn dies im Angebot eindeutig angegeben, auf Gegenseitigkeit und Ausgewogenheit beruht und das Gesetz dies zulässt. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gilt weiterhin gesondert.
17. Widerrufsrecht für Verbraucher
Schließt ein Verbraucher den Vertrag vollständig im Fernabsatz oder außerhalb des Verkaufsgebietes ab, kann er den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach geltendem Recht. Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung an info@vyndis.be oder mit dem Musterformular in Artikel 18 erfolgen.
Wünscht der Verbraucher während der Widerrufsfrist ausdrücklich, mit der Leistung zu beginnen, kann im Falle des Widerrufs ein anteiliger Betrag für den bereits erbrachten Teil geschuldet werden. Das Recht erlischt bei vollständiger Leistungserbringung erst, wenn der Verbraucher dem Beginn ausdrücklich zuvor zugestimmt und zur Kenntnis genommen hat, dass das Widerrufsrecht nach vollständiger Leistungserbringung erlischt. Es gelten weiterhin gesetzliche Ausnahmen.
18. Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie als Verbraucher vom Vertrag zurücktreten möchten: An VYNDIS, Michael Deleu, Aimé Liebaertstraat 2/201, 8400 Oostende, info@vyndis.be.
Hiermit widerrufe ich unsere Vereinbarung bezüglich der folgenden Dienstleistung: [Beschreibung]. Bestellt am: [Datum]. Verbrauchername: [Name]. Verbraucheradresse: [Adresse]. Datum: [Datum]. Unterschrift des Verbrauchers: [nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird].
19. Haftung
VYNDIS haftet für direkte Schäden, die aus einem zurechenbaren Vertragsfehler resultieren, im Rahmen des geltenden Rechts. VYNDIS haftet nicht für Entscheidungen außerhalb des vereinbarten Umfangs, für versteckte Mängel, die bei einer Sichtprüfung nicht erkennbar waren, oder für Folgen falscher Angaben des Kunden.
Keine Bestimmung schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, schweres Fehlverhalten oder Verletzung des Lebens oder der körperlichen Unversehrtheit, sofern das Gesetz dies vorsieht. Die Parteien werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um vorhersehbare Schäden zu verhindern und zu begrenzen.
20. Beschwerden, Mediation und Streitigkeiten
Eine Beschwerde kann an info@vyndis.be gesendet werden. Die Parteien versuchen zunächst, direkt und in gutem Glauben eine Lösung zu finden. Nach einem erfolglosen Direktversuch kann sich ein Verbraucher auch an die Verbraucheranwaltschaft oder eine andere zuständige außergerichtliche Stelle wenden.
Es gilt belgisches Recht, unbeschadet des zwingenden Schutzes, den ein Verbraucher genießt. Eine Streitigkeit wird gemäß dem Gesetz dem zuständigen Gericht vorgelegt; Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken das gesetzliche Recht eines Verbrauchers, ein zuständiges Gericht zu wählen, nicht ein.
21. Salvatorische Klausel, Änderungen und Fassung
Sollte eine Bestimmung unwirksam oder undurchführbar sein, gelten die übrigen Bestimmungen weiterhin in dem Umfang, dass der Vertrag auch ohne diese Bestimmung fortbestehen kann. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung nur soweit erforderlich durch eine rechtsgültige und ausgewogene Regelung mit möglichst vergleichbarer Zielsetzung ersetzen.
Bei einer bestehenden Vereinbarung gilt die Fassung, die mit dem Angebot geliefert bzw. angenommen wurde. Nachträgliche Änderungen gelten nur für zukünftige Aufträge, es sei denn, die Parteien akzeptieren sie schriftlich oder eine gesetzliche Änderung muss sofort wirksam werden. Fassung vom 6. September 2026.
Offizielle Referenzen
Dieser Entwurf der Bedingungen steht im Einklang mit offiziellen Informationen über belgische Verbrauchervorschriften, E-Commerce und den Einsatz von Drohnen. Für einen bestimmten Auftrag können zusätzliche Vereinbarungen erforderlich sein.